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南京吉奔干燥設備有限公司在向用戶提供穩定，高質量的產品的同時，秉承 " 技術領先，追求創新 " 的宗旨，提供優質的售后服務，以確保用戶在使用過程中的連續可靠性，以 ISO9001 質保體系為準，特訂立售后服務規則如下：
1 、南京吉奔干燥設備有限公司對所有產品均附帶有售后服務責任。
2 、如用戶需委托我司承擔設備安裝，我司將派技術人員負責安裝，安裝完成后由服務工程師填寫 " 服務單 " ，并須經用戶簽署意見后加蓋公章后收檔保存。
3 、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案，裝訂成冊收檔保存。
4 、產品在質量保質期內，南京吉奔干燥設備有限公司負責提供免費服務。
5 、南京吉奔干燥設備有限公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養維修服務，對使用中產品進行定期現場或電話回訪，及時發現并處理解決問題。
6 、對用戶的來電有問必答。如需服務，本市四小時內必到現場，外地二天內到達現場，絕不能耽誤用戶生產。
7 、建立用戶服務專人負責制度，每次服務完成須填寫用戶服務單并由用戶簽字認可。
8 、服務人員對待用戶態度和藹，規范服務。對用戶提問必須耐心回答解釋，絕不容許與用戶發生爭執現象。
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